УПАКОВКА И ГАРАНТИИ

Мы понимаем, что во время доставки может произойти непредвиденное, и Вы можете получить поврежденное изделие. Если это произошло, мы вернем Вам деньги или вышлем аналогичное изделие.
Для этого необходимо выслать на почтовый адрес spektrcoffee.shop@gmail.com в срок не позднее 1 суток с момента получения товара следующие данные:
— фотографию поврежденного изделия, находящегося в коробке, в которой оно было доставлено
— фотографию документа, подтверждающего дату получения товара

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Альфа Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ

АО «Альфа Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Альфа Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться по адресу spektrcoffee.shop@gmail.com


БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН—ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Альфа Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Альфа Банк».

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.